PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNDO SERÁ ENVIADO MI PAQUETE?

Envío local (Perú)

Nuestros pedidos a nivel Lima son enviados con un courier propio y los pedidos de provincia son enviados con SHALOM y OLVA COURIER (empresas tercerizadas), quien es responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Tenemos un plazo de entrega de 1 a 7 días hábiles, a partir del día posterior a la realización del pedido. Cabe resaltar que pueden haber demoras ocasionadas por factores externos.

¿TIENEN ALGÚN NÚMERO DE TELÉFONO AL QUE PUEDA CONTACTARME?

Puedes contactarte al número de teléfono +51 979 019 979 para consultas de servicio al cliente, pero recomendamos revisar nuestro centro de ayuda para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no puedes encontrar una respuesta a lo que estás buscando o necesitas ayuda con respecto a tu pedido, ¡nuestro Team estará encantado de ayudarte! Por favor escríbenos a cositascollection@gmail.com o al número de WhatsApp 979 019 979.

¿ES SEGURA ESTA PAGINA WEB?

Nuestro sitio web garantiza transacciones seguras con tarjeta a través de un cifrado encriptado, (IZIPAY) protegiendo sus datos financieros contra la interceptación o el uso indebido. Su seguridad es nuestra prioridad.

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE COSITAS COLLECTION?

Cositas Collection ofrece una tienda virtual www.cositascollection.com las 24 horas del día junto con soporte personalizado vía WhatsApp al 979019979. Nuestras tiendas físicas y Showroom atiende desde las 9:00am hasta las 9:00pm. Sin embargo, estos horarios pueden variar dependiendo de la fecha.

¿REALIZAN ENVIOS A PROVINCIAS?

Hacemos envíos a todo el Perú, los pedidos a provincia son enviados con SHALOM y OLVA COURIER (empresas tercerizadas), quien es responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Tenemos un plazo de entrega de 1 a 7 días hábiles, a partir del día posterior a la realización del pedido. Cabe resaltar que pueden haber demoras ocasionadas por factores externos.